鴻騰光電本著用戶至上的原則,憑借雄厚的技術實力及反應快捷的服務系統,承諾給客戶提供及時、高效、可靠的售后服務。
服務理念:"誠信, 高效,優質,創新”
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貨物運輸
本公司根據不同的產品及交貨期可選擇航空、鐵路、公路等運輸形式。緊急情況也可采用特快和送貨上門等形式,但相關費用要在合同中注明。
服務承諾
· 本公司向用戶提供的每臺設備都采用原包裝,并含有必備的配件和資料,其中資料包含設備安裝和使用手冊。
· 在網絡設備進行安裝和系統調試期間,向用戶提供必要的技術指導。
· 客戶的要求24小時內必有答復
· 72小時內妥善處理90%的客戶投訴
· 用戶享受終身維修服務
· 用戶可以隨時得到產品的技術支持和免費的技術培訓